En Petitza, nos importa tu satisfacción. Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción, y gestionaremos la devolución o el envío de un reemplazo sin costo adicional. 

Para más detalles o si necesitas asistencia, por favor, contactanos a nuestro correo electrónico o número de atención al cliente.

En Petitza, nos aseguramos de que tus productos lleguen en tiempo y forma. A continuación, te detallamos nuestra política de envío:

Plazo de Envío:
Los pedidos son procesados y enviados dentro de 3 a 5 días hábiles después de recibir la confirmación de tu compra.

Los tiempos de entrega varían según la ubicación, generalmente se estiman entre 5 a 7 días hábiles para destinos dentro de Argentina.

Métodos de Envío:
Ofrecemos envíos estándar a través de ShipNow, motomensajería o retiro sin costo por Haedo.

Costos de Envío:
El costo de envío se calcula en función del peso y destino del pedido. Podrás ver el costo final al momento de completar tu compra.

Seguimiento de Envío:
En caso de haber solicitado envío por ShipNow, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

Si solicitaste envío por motomensajería, nos estaremos comunicando a la brevedad para coordinar la entrega.

Entregas y Restricciones:
Realizamos envíos a todo el territorio de Argentina. Para envíos internacionales, por favor, contactanos directamente para más detalles.

Si el paquete no puede ser entregado por causas fuera de nuestro control (por ejemplo, dirección incorrecta, ausencia del destinatario), el paquete será devuelto y nos pondremos en contacto contigo para gestionar una nueva entrega, debiendo abonar otra vez el envío.